POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ.
Comprendre les données utilisées, leur finalité et les choix à votre disposition.
1. À qui s’applique cette politique ?
Cette politique décrit le fonctionnement du site Funl et de sa demande de diagnostic. Elle ne couvre pas les traitements réalisés dans le cadre d’une mission client : ceux-ci doivent être précisés dans le contrat et, lorsque nécessaire, dans un accord de sous-traitance.
2. Ce que vous communiquez
Pour demander un diagnostic, le formulaire demande votre nom, votre prénom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone afin de vous recontacter. Un message décrivant votre projet est facultatif, sans minimum de caractères. Ne transmettez pas de mot de passe, de pièce d’identité, de donnée de santé ou d’autre information sensible dans le message.
Une référence aléatoire et la date d’enregistrement sont associées à la demande. La référence sert à éviter les doublons ; elle ne constitue pas un identifiant publicitaire. Le formulaire n’inscrit à aucune newsletter.
3. Pourquoi ces données sont-elles utilisées ?
Les données du formulaire servent à comprendre la demande et à préparer une réponse. La base légale est la prise de mesures précontractuelles à votre initiative lorsque vous êtes personnellement concerné, ou l’intérêt légitime à traiter une demande professionnelle dans les autres cas. La collecte n’est pas conditionnée à un consentement publicitaire. Les demandes d’exercice des droits sont traitées pour satisfaire aux obligations du RGPD ; elles ne sont pas utilisées à des fins de prospection.
La protection contre les envois abusifs repose sur un compteur technique associé à une empreinte de l’adresse IP et d’une tranche horaire. L’adresse IP brute n’est pas enregistrée dans la table des demandes. Une empreinte technique ne doit pas être considérée comme une garantie d’anonymat. Cette protection poursuit l’intérêt légitime de sécuriser le formulaire.
4. Qui peut y accéder ?
Les demandes sont destinées aux personnes habilitées à les traiter pour Funl et aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du service. Le code de Funl ne les transmet pas à une régie publicitaire ni à un service d’IA. Une notification contenant les informations du formulaire est envoyée à admin@funl.fr via Resend, puis reçue dans la messagerie Google Workspace de Funl. Aucun ajout à une liste marketing ni envoi à un CRM n’est effectué. Le suivi des ouvertures et des clics est désactivé. Resend indique stocker les données, dont le contenu des messages et les journaux de livraison, aux États-Unis ; choisir une région d’envoi européenne ne modifie pas ce stockage. Son accord de traitement des données décrit les garanties contractuelles applicables.
Le site public et le stockage technique des demandes reposent sur l’infrastructure Cloudflare. Ces services peuvent impliquer des traitements hors de l’Espace économique européen. Pour connaître les prestataires intervenant dans le traitement de votre demande et obtenir des informations sur les garanties applicables, contactez admin@funl.fr.
5. Combien de temps ?
La durée de conservation retenue pour une demande sans suite est de douze mois après son enregistrement. La suppression automatique actuellement implémentée intervient lors d’une nouvelle soumission réussie et porte sur les demandes datant de plus de 365 jours. En l’absence de nouvelle soumission, elle n’est donc pas déclenchée : une purge indépendante du trafic reste à mettre en place pour assurer cette échéance. Vous pouvez demander l’effacement de votre demande à admin@funl.fr.
Le compteur anti-abus a une échéance d’une heure. Les compteurs expirés sont nettoyés lors des soumissions suivantes. Les dossiers devenant contractuels doivent être gérés séparément, selon les obligations et les durées propres à la relation client.
La mémorisation facultative des guides et votre choix de préférence sont limités à six mois dans votre navigateur. Vous pouvez les effacer à tout moment. Les données techniques conservées par l’hébergeur ne sont pas couvertes par ces seules durées.
6. Vos droits
Selon la base légale et la situation, vous disposez de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité. Pour exercer vos droits, écrivez à admin@funl.fr. Vous pouvez aussi utiliser le formulaire de contact et préciser votre demande dans le message facultatif. Indiquez votre demande et, si vous la détenez, la référence du diagnostic concerné. Cette démarche est gratuite et ne vous inscrit à aucune communication commerciale. Une réponse doit vous être apportée dans le délai légal d’un mois, sous réserve des prolongations prévues par le RGPD ; le dépôt du formulaire ne réalise pas automatiquement l’effacement. Vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.
La vérification d’une identité doit rester proportionnée à la demande ; aucune pièce d’identité n’est demandée systématiquement par le formulaire de diagnostic.
7. Cookies, préférences et sécurité
Le site n’ajoute pas de pixel publicitaire, de mesure d’audience ni d’enregistrement de session. Le simulateur calcule dans votre navigateur et n’envoie pas les hypothèses saisies. Les ressources visuelles et les polices sont hébergées avec le site.
Consultez la politique de cookies et stockages pour choisir la mémorisation des guides. Le formulaire utilise une validation côté serveur, une limitation de fréquence et des requêtes paramétrées. Ces mesures ne constituent pas une garantie d’absence absolue d’incident.