Segmentation et parcours
Distinction entre nouveaux contacts, prospects intéressés, rendez-vous pris, absents ou projets différés. Définition des messages utiles et des conditions d’entrée et de sortie de chaque séquence.
Canal publicitaireEMAIL MARKETING & NURTURING.
FAIRE AVANCER LA DÉCISION.
Accompagner les prospects dans leur décision avec des messages utiles, déclenchés au bon moment et reliés au CRM.
Demander un diagnostic gratuitQUAND CHOISIR
EMAIL MARKETING & NURTURING ?
Pour un cycle de décision qui ne se termine pas au premier contact : accompagnement, formation, service B2B ou offre nécessitant explication et réassurance. Une base de contacts et des règles de collecte adaptées sont nécessaires.
LE PÉRIMÈTRE FUNLNOTRE TRAVAIL SUR
NOTRE TRAVAIL SUR
EMAIL MARKETING & NURTURING.
Contenus et séquences
Rédaction d’e-mails de livraison, pédagogie, preuves, réponses aux objections et préparation de rendez-vous. Templates de marque et rythme adaptés au contexte.
Automatisation et connexion
Configuration des déclencheurs, exclusions, délais et notifications dans les outils retenus. Arrêt des relances inutiles lorsqu’un contact réserve, répond, se désinscrit ou change d’étape.
Qualité et amélioration
Tests avant activation, surveillance des erreurs et retours. Amélioration des contenus à partir des clics, réponses, rendez-vous et qualifications observées.
CE QUE VOUS RECEVEZDES LIVRABLES.
DES LIVRABLES.
UN SUIVI CLAIR.
Origine de la base, bases légales, droits d’opposition, accès à l’outil d’envoi et au CRM, contenus utiles et validation des règles. Le nettoyage de la base et l’authentification du domaine sont inclus dans le cadrage technique.
- Carte des segments et séquences
- E-mails rédigés et templates de marque
- Automatisations et règles d’exclusion
- Connexion CRM et tests de fonctionnement
- Suivi des résultats et plan d’amélioration
UN EXEMPLE
DE MISE EN ŒUVRE.
Après le téléchargement d’un guide, un prospect peut recevoir le document, une explication ciblée puis une invitation à échanger. S’il réserve ou s’oppose à la prospection, la séquence est adaptée ou arrêtée selon les règles définies.
PILOTER LES RÉSULTATSLES INDICATEURS
LES INDICATEURS
QUI COMPTENT.
- Délivrabilité et erreurs
- Clics et réponses utiles
- Rendez-vous ou étapes commerciales
- Désinscriptions et demandes d’opposition
Les indicateurs sont définis selon votre activité, le cycle commercial et les données réellement disponibles. Les résultats ne sont pas garantis ; ils sont suivis et discutés.
VOS QUESTIONS.
Le nurturing consiste-t-il à envoyer plus d’e-mails ?
Non. Il s’agit d’envoyer un contenu pertinent au bon segment et d’arrêter les messages devenus inutiles. Le volume d’envoi est une conséquence du parcours, pas l’objectif.
Pourquoi ne pas se baser seulement sur les ouvertures ?
Les ouvertures sont affectées par des mécanismes de confidentialité et ne prouvent pas une intention commerciale. Les clics, réponses et suites du parcours apportent une lecture plus utile.
Envoyez-vous à n’importe quelle base ?
Non. L’origine des contacts et les règles applicables doivent être vérifiées. Les obligations d’information, de désinscription et d’opposition font partie du paramétrage.
CE QUI COMPLÈTE EMAIL MARKETING & NURTURING.
Pour préparer votre projet
VOTRE PARCOURS D’ACQUISITIONPARLONS DE
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VOTRE OBJECTIF.
Votre offre, votre situation et vos contraintes nous permettent de proposer le périmètre utile.